Un ascenseur est disponible dans chaque bâtiment.
Il est interdit aux enfants non accompagnés.

Utilisation et branchement dans les chambres interdit sans accord de l'intendante ou de la Direction.

En application du décret n°2002-780 du 3 mai2002, l'Etablissement a signé avec l'agence Régionale d'hospitalisation de Provence-Alpes-Côte d'Azur un contrat d'Objectifs et de moyens.
Ce contrat a pour objet en particulier :

• De déterminer les orientations stratégiques de l'Etablissement
• De définir les objectifs en matière de qualité des soins
• De favoriser la participation de l'Etablissement aux réseaux de soins

Les praticiens du centre de Réadaptation cardiaque de la Chenevière sont tous réunis pour former la C.M.E.
Son rôle est de :

• Veiller à l'indépendance professionnelle des Praticients
• Participer à l'évaluation des soins
• Donner son avis sur la politique médicale de l'Etablissement
• Donner son avis sur l'éléboration des prévisions annuelles d'activité de l'Etablissement

Afin de vous permettre de mieux faire connaissance avec notre Etablissement, et en complément du livret d'accueil, vous pouvez recevoir toutes ces informations sur la chaîne info de la Chenevière.

Un cycle de conférence est assuré par les cardiologues de l'Etablissement.
Le programme est affiché à l'entrée du bâtiment médical.Il est ouvert à tous, y compris aux accompagnants, nous vous conseillons vivement d'y assister pour vous permettre de reprendre au mieux une vie normale en préservant votre santé.
Des tables rondes personnalisées sont faites en petits groupes par une infirmière IDE.
Si le sujet vous concerne, vous serez directement invité à y participer.

Toutes les chambres de notre Etablissement sont climatisées.

Arrivée : tous les jours du Lundi au Samedi vers 10h30.
Distribution dans les chambres.
Départ : à la réception du Lundi au Vendredi à 12h, le Samedi à 10h30.

Elles sont en vente à l'accueil.

S'inscrire à la réception, le coiffeur venant toutes les semaines le mardi et le vendredi aprés-midi à 14 heures.

Le directeur M.Antonini peut vous recevoir durant votre séjour sur simple demande.

Une infirmière diplômée d'Etat référente est à votre écoute.
Votre douleur des suites opératoires nous intéresse, un "Carnet Douleur" vous sera remis avec votre livret d'accueil.
Pendant tout votre séjour, votre cardiologue pratiquera l'évaluation de votre douleur.
N'hésitez surtout pas à nous en parler.

La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et son décret d'application du 29 Avril 2002 déterminent les conditions d'accès aux informations personnelles détenues par les établissements de santé.L'accès aux informations relatives à sa santé peut-être demandé par la personne concernée ou par un médecin qu'elle désigne, dans les conditions définies par voie réglementaires.
La demande est adressée au Directeur de l'Etablissement.
Aprés vérification de l'identité et de la qualité du demandeur, l'Etablissement de santé organise la communication des informations demandées, avec l'accord du médecin responsable de l'hospitalisation, soit par l'envoi de copies (aux frais du demandeur).
Un dispositif d'accompagnement médical peit être recommandé au demandeur dans certaines situations.Celui-ci peut également saisir la Commission des relations avec les Usagers instituée dans l'Etablissement.

Le Délai de délivrance court, soit à compter de la demande, soit à compter de la réception de la constitution de l'information supérieures à 5 ans :

• Huit jours, aprés observation d'un délai de réflexion de 48 heures.
• Deux mois lorsque les informations médicales datent de plus de cinq ans ou lorsque la commission départementale des hospitalisations psychiatriques est saisie.La communication du dossier est assurée par le médecin responsable de la prise en charge du patient ; en son absence, la compétence revient au médecin désigné par la conférence médicale.

Les dossiers médicaux suivants : Dossiers d'affection de nature héréditaire susceptible d'avoir des répercussions pathologiques ou traumatisantes sur la descendance sont conservés indéfiniment par l'Etablissement, suivant les dispositions de l'arrêté interministériel du 11 mars 1968.

Une esthéticienne et une pédicure peuvent se déplacer à votre demande.

Les fleurs coupées sont interdites dans les chambres.

L'Etablissement prend en charge les patients handicapés adressés pour une réadaptation cardiaque adaptée.

En entrant et durant votre séjour, il est important de respecter les règles d'hygiène personnelle et collective et tout particulièrement un lavage fréquent des mains.Vos visiteurs doivent respecter les consignes d'hygiène pour éviter toute propagation de microbes dont ils sont porteurs sains.

Chaque catégorie de professionnels est porteur de tenue identifiables et personnalisées par secteur d'activité :

• Tenue blanche avec badge personnalisé brodé pour les infirmières Diplomées d'Etat, A.S.D.
• Tunique verte rose rayée blanc et pantalon blanc avec badge personnalisé brodé pour les employés des services généraux.
• Tunique rose rayée blanc et pantalon blanc avec badge brodé pour le personnel de la restauration et cuisine.

Les patients doivent se conformer aux consignes de sécurité incendie.
Les consignes et plans d'évacuation sont affichés à chaque niveau.
Par mesure d'hygiène et de sécurité, et en application du décret du 12/09/1977 et de la oi n°91-92 du 10.01.1991 il est strictement interdit de fumer dans l'Etablissement.
Toute personne qui enfreindra cette interdiction de fumer et provoquera un incendie en supportera les conséquences devant les juridictions compétentes.

Une fiche d'informations médicales vous est remise dés votre entrée par l'infirmière.
Nous vous recommandons de la lire attentivement, ainsi que l'agenda qui reprendra la liste des soins et les activités des premiers jours.

Votre séjour implique le respect des libertés individuelles fondamentales : Ainsi notre Etablissement s'engage à respecter sous contrôle de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés une totale confidentialité à propos des informations nominatives que vous lui communiquez (loi n°78-17 du 6 janvier 1978).

Ce respect doit s'appliquer :

• au traitement informatisé des données administratives.
• aux informations contenues dans votre dossier médical qu'elles soient écrites ou traitées de façon informatisées.

Vous pouvez inviter à déjeuner (à titre payant) 1 ou 2 personnes au maximum.
Vous devez pour cela vous adresser à l'accueil, si possible 48h avant.

A l'accueil, dés votre arrivée, vous avez la possibilité de passer votre commande.
La distribution se fait chaque matin à partir de 8h30.

L'Anglais et l'Italien sont assurés par les médecins, le Service-Médical et le secrétariat des admissions.

La clinique est responsable des médicaments prescrits par les médecins.
Sauf accord particulier avec le médecin de l'Etablissement, vous ne devez garder avec vous aucun autre médicament que ceux que nous vous distribuons.
Au cas où vous seriez arrivé avec vos propres médicaments, nous vous demandons de les laisser à l'infirmière, ils vous serons rendus à votre départ.

Pour les patients qui ne sont plus en mesure de gérer leurs biens, il est nécessaire que l'Etablissement soit informé de leur situation.
Effectivement, certains aspects liés à leur état de santé peuvent amener leur tuteur et l'Etablissement à prendre des décisions indispensables à leur prise en charge.

Un parking privé est mis à la disposition de vos visiteurs.
Il est interdit de stationner en dehors des emplacements.
Veuillez respecter les plates bandes, les arbres et les propriétés voisines.

Une permission par semaine, pour la journée, peut vous être accordée par votre médecin en fonction de votre état de santé, avec visa de la direction.
La demande se fait lors de la visite médicale précédant le jour de permission.
Le formulaire autorisant la sortie doit impérativement être retiré à l'accueil, le jour prévu avant la sortie en permission.
La clinique décline toute responsabilité si les formalités administratives ne sont pas remplies.
Elle se déclare également non responsable des incidents survenu au cours de ces permissions.

La loi n°2002-2003 du 4 mars 2002 offre la possibilité aux malades, quels que soient le type d'intervention et la durée d'hospitalisation, de désigner une personne de confiance.

Rappel de l'article L.1111.6 :

Toute personne majeure peut désigner une personne de confiance qui peut être un parent, un proche ou le médecin traitant, et qui sera consultée au cas où elle-même serait hors d'état d'exprimer
sa volonté et de recevoir l'information nécessaire à cette fin.
Cette désignation est faite par écrit.
Elle est révocable à tout moment.
En application de cette loi, nous mettons à votre disposition un formulaire qui est à retirer au bureau des entrées et vous permettra de procéder par écrit à la désignation de votre persone de confiance.

Il est strictement interdit de pénétrer dans les propriétés agricoles entourant la clinique et de cueillir les fruits.

Une psychologue sera à votre disposition sur rendez-vous auprés de l'infirmerie.

Il vous est remis à votre entrée.
La direction prend connaissance des réponses fournies par chacun et vous remercie à l'avance de vos suggestions susceptibles d'améliorer le bien-être de tous.
N'oubliez pas de le remettre à l'accueil le jour de votre départ.

La direction vous recevra sur simple demande.

Des séances de relaxation / anti-stress sont dispensées par Mme Danielle Faramia.
Vous avez la possibilité (à titre gracieux) d'y participer pendant votre séjour pour vous permettre de gérer la douleur, le sommeil, le stress et vous aider à programmer un retour à la vie active dans les meilleurs conditions et dans tous les cas, pour vous faire profiter d'une détente très agréable.
Pour participer à ces séances, veuillez vous inscrire à l'infirmerie.

Suivant votre état de santé, les repas seront pris en chambre, sur prescription médicale ou à la salle à manger.
Votre régime sera adapté en fonction des instructions du médecin.
Les heures de repas sont :

• Petit déjeuner : entre 7h30 et 9h
• Déjeuner : 12h
• Gouter : entre 16h30 et 17h
• Dîner : 19h

Des salons situés au coeur de l'Etablissement peuvent être utilisés par les parents et amis que vous désirez recevoir hors de votre chambre.

Le centre de cardiologie dispose d'un système de vidéo-surveillance et d'alarme pour assurer la quiétude à l'interieur des bâtiments et aux abords exterieurs immédiats de l'Etablissement.

Le personnel du Bureau des Entrées favorisera vos démarches d'ordre social relatives aux conséquences de votre hospitalisation.

Le silence est de rigueur dans les couloirs, les chambres, les escaliers, les ascenseurs.
Une cure de repos et de silence est obligatoire de 13h à 14h30.
Dans l'intérêt de tous, veillez à respecter ces horaires et à éviter les conversations dans les couloirs.Des salons sont prévus à cet effet.

Vous disposez d'un poste téléphonique dans votre chambre.
Une cabine téléphonique à carte est également à votre disposition.

Toutes les chambres sont équipées d'un téléviseur couleur, mettant à votre disposition en plus des chaînes nationales, TPS, Canal+.
Veuillez régler le son afin de ne pas gêner votre voisin.
De ce fait, les télévisions personnelles ne sont pas autorisés dans les chambres.

En application de la circulaire du Ministère de la santé n°40 du 9 octobre 1995, le téléphone mobile est interdit dans les Etablissements de soins.
Le conserver en position éteinte.

L'usage d'un véhicule, pendant l'hospitalisation, est strictement interdit.
L'Etablissement n'est pas responsable des véhicules stationnés sur les parkings.
Il est recommandé de ne rien laisser à l'intérieur.

Elles sont autorisées à partir de 14h30.
L'accés des chambres n'est pas recommandé aux enfants de moins de 13 ans.
Les visiteurs sont priés de ne pas rentrer dans l'Etablissement avec des animaux.